جلب رضايت و تکريم ارباب رجوع و ارائه خدمات به مشتريان از مهمترين وظايف هر سازمان مي باشد
تاریخ انتشار: ۲۸ دی ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۸۷۷۹۳۵
خبرگزاری آریا- رییس اداره فناوری اطلاعات و تحول اداری اداره کل منابع طبیعی و ابخیزداری مازندران-ساری گفت: میز خدمت حضوری اداره کل منابع طبیعی استان مازندران – ساری توسعه یافته است.
به گزارش خبرنگارآریادرساری، رییس اداره فناوری اطلاعات و تحول اداری اداره کل گفت: در پی بخشنامه ابلاغی مقام محترم ریاست جمهوری در خصوص جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان، تکریم ارباب رجوع، جلوگیری از سرگردانی مردم در ساختمان های اداری دستگاه های اجرایی، پیشگیری از امکان برقراری ارتباط غیراصولی و مفسده آمیز با کارکنان دولت و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد، میز خدمت حضوری اداره کل منابع طبیعی استان مازندران – ساری توسعه یافته است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مهدی ایمانی افزود: در حال حاضر 29 خدمت شناسه دار و 10 خدمت فاقد شناسه در زمینه حفاظت و بهره برداری از منابع طبیعی ، ارائه خدمات حمایت منابع طبیعی ، جذب مشارکت مردمی در حفاظت از منابع طبیعی ، ارائه مجوز قطع و حمل محصولات منابع طبیعی ، نظارت بر عملکرد شرکت های تخصصی منابع طبیعی و رسیدگی به گزارش ها و شکایات در خصوص منابع طبیعی در حال خدمت رسانی می باشند..
وی خاطر نشان کرد: در این راستا، با همت مدیریت اداره کل و همکاران واحد فناوری اطلاعات و تحول اداری و امور اداری و پشتیبانی ، میز خدمت، مورد نخست از سامانه تکریم ارباب رجوع (میز خدمت الکترونیک) مشتمل بر 4 زیرسیستم ملاقات مردمی، نظرسنجی و دریافت پیشنهاد ، ثبت و پاسخگویی به شکایات بارگزاری شده است. ارباب رجوع از طریق درگاههای مختلف مانند وب سایت، پورتال سازمانی، ارسال پیامک و نامه ، شکایت و یا نظرات خود را مطرح کرده و پیگیری نماید.
رییس اداره فناوری اطلاعات و تحول اداری اداره کل منابع طبیعی و ابخیزداری مازندران-ساری ادامه داد: استقرار این زیر سیستم ها موجب ارائه خدمات غیر حضوری به ارباب رجوع، سهولت در دسترسی و پیگیری، پاسخگویی مکانیزه و سریع، رسیدگی به شکایات در اسرع وقت، کشف اشکالات و گلوگاههای سازمان، دریافت اتوماتیک نظرات و پیشنهادات و دهها خدمت دیگر خواهد شد.
ایمانی با اشاره به اینکه کارگاه آموزشی و توجیهی کارکنان میز خدمت، دبیرخانه و مسئولین دفاتر معاونین برگزار گردید، افزود: جلسه ای هم با حضور اعضای کارگروه توسعه دولت الکترونیک و نماینده سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان جهت تکمیل سامانه برگزار گردید.
وی گفت: امید است اقدامات انجام شده موجب بهبودی در روند انجام امور و رضایتمندی بیشتر و تکریم ارباب رجوع این اداره کل گردد.
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: جلب رضایت و تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمات به مشتریان فناوری اطلاعات و تحول اداری اداره کل منابع طبیعی ارباب رجوع میز خدمت
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۸۷۷۹۳۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
جهاد دندانپزشکان در خدمت به کویرنشینان آران وبیدگل
به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکزاصفهان؛ رئیس کمیته امداد امام خمینی آران و بیدگل گفت: این گروه شامل ۲۰ دندانپزشک به مدت دو روز به ۲۰۰ مددجویان کمیته امداد این شهرستان رایگان انواع خدمات دندان را ارائه کردند.
شیخ استرکی، هدف از اجرای این طرح را ارائه خدمات رایگان به اقشار کم برخودار، ضعیف و حاشیه شهر بیان کرد.
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»